Rilevazione qualità del servizio settembre 2023 - Pass sosta
Titolare - Nome*
Comune di Milano
Editore
Direzione Innovazione Tecnologica e Digitale
Autore
Unità Open Data
Titolare - Codice Ipa/P. Iva*
c_f205
Editore - Codice Ipa/P.Iva
01199250158
Autore - Codice Ipa/P. Iva
01199250158
Descrizione*
Il dataset contiene il dettaglio delle risposte (*) al questionario per la rilevazione della soddisfazione degli utenti che utilizzano il servizio online di richiesta e rilascio del pass sosta residenti e dimorati a Milano, attivata a settembre 2023 in ottemperanza alle indicazioni del Codice dell’Amministrazione Digitale (D.Lgs. 82/2005, art. 7, c.3 - modificato da D.Lgs. 179/16, art. 8, c.1).
Il questionario può essere compilato online dall’utente dopo aver effettuato la richiesta del pass e consente di esprimere la soddisfazione sull’accessibilità, la semplicità e l’efficacia del servizio.
I risultati della rilevazione sono pubblicati mensilmente nella pagina https://www.comune.milano.it/comune/amministrazione-trasparente/servizi-erogati/servizi-in-rete.
Alcune note interpretative:
* Le colonne “Semplicità dei passaggi da seguire per la richiesta del pass” e “Chiarezza delle indicazioni fornite”, sono oggetto di valutazione solo da una quota residuale di utenti del servizio, ovvero da parte di coloro che chiedono il pass in qualità di “Non residente a Milano ma dimorante in città”
* Le colonne “Nel complesso quanto è stato facile utilizzare questo servizio online?” e “Nel complesso quanto sei soddisfatto dal servizio online di richiesta del pass sosta?” possono assumere valori da 1 (per niente) a 4 (molto)
* I valori della colonna “Parleresti bene di questo servizio ad altre persone?” corrispondono ai seguenti livelli di valutazione: da 0 a 6 detrattori, 7 e 8 passivi, 9 e 10 promotori.
(*) solo domande chiuse
URI*
Temi*
Sottotemi
Parole chiave
Data di rilascio
2023-10-11
Frequenza di aggiornamento*
MAI
Data di ultima modifica*
2023-10-16
PUNTO DI CONTATTO
Nome
comunedimilano
opendatamilano@comune.milano.it
Estensione temporale
Data inizio: 2023-09-05, Data fine: 2023-09-30;
Copertura geografica
Url geografico
Lingua
ITA
Versione
Conformità
Titolo: - URI standard: ;
Altro identificativo
Pagina di accesso
HVD
Categoria HVD
Legislazione HVD
DISTRIBUZIONI
- ds2476-rilevazione-qualita-servizio-richieste-pass-sosta-settembre-2023.csvDescrizione: anteprima disponibileDimensione in byte: 57521 byteLicenza Nome:Creative Commons Attribuzione 4.0 Internazionale (CC BY 4.0)Licenza URL:https://w3id.org/italia/controlled-vocabulary/licences/A21_CCBY40
- ds2476-rilevazione-qualita-servizio-richieste-pass-sosta-settembre-2023.jsonDescrizione: anteprima disponibileDimensione in byte: 236764 byteLicenza Nome:Creative Commons Attribuzione 4.0 Internazionale (CC BY 4.0)Licenza URL:https://w3id.org/italia/controlled-vocabulary/licences/A21_CCBY40
CATALOGO
Titolo*
Open Data - Comune di Milano
Descrizione*
Catalogo dei dati aperti del comune di Milano.
Editore - Nome*
Comune di Milano
Data ultima modifica*
2025-09-27T04:33:14.038826